Como melhorar o controle do SLA de atendimento?
Melhore o controle do SLA de atendimento com estratégias eficazes e ferramentas que garantem prazos cumpridos e alta satisfação dos clientes.
transformação digital
Service Desk multicanal: ofereça suporte em todos os canais
Entenda como um Service Desk multicanal integra diversos canais de comunicação, aumenta a produtividade da equipe e melhora a satisfação do cliente.
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Como ter decisões mais inteligentes baseadas em dados?
Saiba como a tomada de decisões orientada por dados pode transformar sua empresa, otimizando processos e melhorando resultados estratégicos através de ITSM.
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Futuro da IA: tendências e inovações que você deve conhecer
Explore as tendências e inovações em IA que estão moldando o futuro e saiba como preparar sua empresa para o cenário tecnológico dos próximos anos.
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Fique de olho nessas tendências de ITSM e governança em 2025
Explore as principais tendências de ITSM e governança em TI para 2025, e como essas inovações podem transformar a eficiência operacional da sua empresa.
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Vantagens do ESM – Enterprise Service Management para sua empresa
Não é segredo que as tecnologias estão impactando as atividades diárias dos negócios. As empresas vivem o que se chama de transformação digital e estão
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Service Desk SENSR.IT: Centralize, automatize e gerencie as demandas de todas as áreas de negócio da sua empresa!
Você já se deparou com a necessidade de gerenciar um volume significativo de demandas de diferentes áreas da sua empresa? É aí que o Service
Como a SENSR.IT pode ajudar sua empresa a automatizar processos de negócio
No cenário de negócios atual, a transformação digital é uma necessidade imperativa para a sobrevivência e o sucesso. Nesse turbilhão de inovações tecnológicas, a automação
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Atendimento Omnichannel: Dicas para otimizar a gestão de atendimento
O atendimento ao cliente não é mais apenas uma obrigação operacional; tornou-se uma arena na qual as empresas podem ganhar ou perder clientes num piscar
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Benefícios e impactos positivos da automação de processos de negócios
Essa é uma questão cada vez mais frequente no meio corporativo, à medida que as organizações buscam impulsionar sua eficiência, produtividade e competitividade. Sobretudo, a
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