Plataforma de Gerenciamento Integrado de Serviços e Governança de TI

O que é a SENSR.IT...

Vá muito além do gerenciamento de tickets.

Transforme o seu TI em um Centro de Valor, Inovação e Competitividade para a sua empresa e seus clientes

Empresas que confiam na SENSR IT

Vamos te ajudar a...

Organizar os processos de TI

Aumento de maturidade na TI

Aumentar a segurança da informação

Gerenciar todas as requisições com as melhores práticas

Estratégia de TI

Colaborar para um GSC - Central de serviços compartilhados

Gerenciamento integradosdos projetos com agilidade

Gerar valor da TI com uma visão estratégica e de negócio

Monitorar e inventariar os itens estratégicos e importantes para o negócio

Governança e gestão de riscos

Veja como a PLATAFORMA SENSR.IT pode ajudá-lo

06 módulos estratégicos interligados te apoiando na camada estratégia, tática e operacional. Gerencia tudo através de uma única solução.

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CIO COCKPIT

Módulo de BI para executivos

Dashboard estratégico para tomada de decisão em tempo real, minimize impactos e direcione assertivamente

  • Balanced ScoreCard – Alinhe TI aos objetivos estratégicos de negócio
  • OKR – Criação de objetivos estratégicos gamificado
  • IT Model Canvas – Fale a linguagem do negócio
  • Visão gerencial dos contratos e fornecedores
  • Visão em tempo real das disponibilidades dos itens críticos que suportam o negócio
  • Visão gerencial do nível de maturidade, analise e mitigue os riscos do que pode gerar impacto ao seu negócio
  • Painel executivo para gerenciamento das demandas: Direcione, antecipe atrasos de SLA, acompanhe a satisfação e a jornada do seu usuário
  • Painel PMO para análise dos projetos e etapas

GESTÃO DE CONTRATOS E FORNECEDORES

Módulo que gerencia todos os contratos e fornecedores

Visão proativa e maior segurança, rastreabilidade nos acessos e confiabilidade naquilo que foi contratado, possibilitando gerenciamento efetivo e auditorias em tempo real, além de proporcionar um saving de até 35% nos custos de TI
  • Budget de TI – visão estratégica de Capex e Opex
  • Análise gerencial de tendência da utilização dos contratos
  • Workflow de acompanhamento das atividades realizadas
  • Gestão de prazo, custo e papeis e responsabilidade
  • Gerenciamento das cláusulas contratuais
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GESTÃO DE DEMANDAS

Módulo que faz a gestão completa das demandas de todas as áreas de negócio

Organize todas as requisições, separando por departamento, impacto e tenha estratégias diferentes de catalogo de serviço, workflow e SLA
  • Dashboard gerencial para tomada de decisão
  • Gestão da jornada do usuário, acompanhamento em tempo real
  • Facilidade na automação na abertura de chamado por: E-mail, portal, agente local
  • Gestão de estoque de TI
  • Chat e acesso remoto integrado ao atendimento
  • Gerenciamento de solicitações
  • Gerenciamento de incidentes
  • Gerenciamento de problemas, com processo para tratativa causa raiz
  • Gerenciamento de mudanças, com workflow de aprovação, envolvimento das áreas e análise de risco e impacto
  • Inventário de Hardware e Software, com visão em tempo real de vulnerabilidades

GESTÃO DE DISPONIBILIDADE

Módulo que gerencia os serviços estratégicos de TI

Gerencie a disponibilidade dos itens críticos que geram impactos para o negócio

  • Dashboard gerencial para tomara de decisão
  • Grupos estratégicos de monitoramentos (crie grupos e acompanhe o % de disponibilidade)
  • Análise de disponibilidade em tempo real
  • Monitoramento de IC’s (Dispositivos)
  • Capacity Plan – projeção estratégica de consumo dos equipamentos
  • Gestão de consumo dos processos, pare e reinicie automaticamente
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GESTÃO DE PROJETOS

Módulo responsável por gerenciar os projetos de TI e de todas as áreas de Negócio

Conceito de gerenciamento ágil de projeto, com visão prática para a organização e acompanhamento das atividades.

  • Painel PMO para acompanhamento gerencial dos projetos, etapa, custo e alocação
  • Matriz de priorização de projetos: Demonstre para empresa quais projetos são estratégicos, geram inovação e recomende quais devem ser feitos
  • Gestão de escopo do projeto
  • Gestão por Sprint
  • Gestão de tempo das atividades
  • Gestão atividades com kanban e gantt
  • Gestão de alocação da equipe (calendário e disponibilidade)

GESTÃO DE RISCOS E COMPLIANCE

Módulo responsável por analisar o nível de maturidade de TI ou das áreas de negócio

Apontar os principais riscos e necessidades de melhorias, além disso, tem a possibilidade de gerenciar as evoluções nos períodos estabelecidos para comparativos de melhorias no ambiente de TI e negócio

  • Gestão das necessidades baseados nas normas e frameworks: ISO 27.001, ISO 20.000, ISO 9.001, CobIT e ITIL
  • Apoio as empresas no enquadramento da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados
  • Mapeamento dos riscos de TI – gap analysis – com plano de evolução
  • Gestão de evolução de tecnologia com baseline e análise de tendência
  • Matriz de Risco, analise e gerencie em tempo real itens que podem impactar seu negócio
  • Gestão de acompanhamento dos backups e restore
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O que estão falando sobre a SENSR.IT...

Diego Nascimento

Instituto Presbiteriano Gammon
A plataforma SENSR.IT é o significado prático da gestão inteligente na era do empreendedorismo. Em nossa instituição, a SENSR tem auxiliado a equipe de Tecnologia da Informação e a Direção em diagnósticos para tomadas de decisão e, também, garantido o cumprimento da LGPD.

Marcos Calil Zanetti

ERP Plus
Muito obrigado por todo apoio que a SENSR.IT tem dado à ERP Plus. Juntos, passaremos por essa fase e sairemos mais fortes. Parabéns pelas conquistas!

Ricardo Maciel

Marisol S/A
Estamos satisfeitos com o projeto SENSR.IT, que trouxe transparência e controle para toda nossa operação de TI no Grupo Marisol, não somente pela plataforma em si, mas também, pela expertise e parceria da equipe que é verdadeiramente engajada no projeto. Parabéns pelas conquistas!
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Usuários Ativos
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Funcionalidades
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Crescimento em 2 Anos
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Prêmios de Inovação

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SENSR IT apoiando na conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados LGPD