foco

Vamos falar sobre FOCO

Vamos falar sobre FOCO

Esforço, dedicação são iguais a resultado ? Vamos falar sobre FOCO.

20% de suas prioridades responderão por 80% da sua produção.

Você já sentiu que se esforçou demais, se dedicou, porém não enxergaram o seu resultado ?

Então, isso é muito importante, pois confundimos urgência com prioridade,  podemos  associar isso a FOCO.

Estava com alguns amigos em uma partida de futebol, sei que você pode imaginar a cena, cada um com seus “equipamentos”, aquecimento, linguagem de futebol, a maioria assistem todos os programas de esporte (tem muita teoria), mas logo todos vão a campo e teremos que usar nossas “habilidades”.  Quando acabou o jogo, um amigo me falou: “Poxa Fabio, estou exausto, corri tanto e não consegui marcar ninguém na defesa, quando recebia a bola tocava torto, me posicionava na frente mas errava o gol”, eu brinquei com ele, é meu amigo, de fato você correu demais, fique orgulhoso , pois pelo menos você queimou calorias, mas aparentemente você correu errado e não focou em uma posição, ele ficou pensativo e comentou, “não que é você tem razão” : )

Eu trago sempre para a minha liderança casos reais e práticos do dia a dia, mas o que podemos enxergar neste relato?

 Vou tentar clarear mais sobre o assunto, ganhei de um amigo chamado Rodrigo Almeida,  que atua em uma renomada empresa, um livro chamado: Você  Nasceu para Liderar, do autor John Maxwell

Neste livro tem uma história que considero interessante que retrata o que é ter FOCO e gerar RESULTADO:

 Fixe isso: 20% de suas prioridades responderão por 80% da sua produção.

 Um Faroleiro que trabalhava em  um trecho rochoso do litoral antes do advento da eletricidade e que, uma vez por mês, recebia um suprimento de óleo para manter a luz do farol acessa. Em resumo, a função dele era usar o óleo para manter a luz acessa e direcionar os navios da região. Papéis e responsabilidades.

Como ele não morava longe da cidade, ele recebia visitas frequentes, e , certa noite uma idosa da aldeia pediu um pouco de óleo para manter a família aquecida. Com pena dela, ele concedeu um pouco de óleo. Em outra ocasião, um pai pediu um pouco de óleo para acender a tocha e procurar seu filho, outra pessoa pediu óleo para manter o funcionamento do maquinário e o trabalho dos empregados.  Como podemos observar, todos os pedidos eram para o bem, cheio de boas intenções, o faroleiro, deu o óleo por causas nobres.

Entretanto, próximo ao final do mês, seu suprimento de óleo estava muito baixo e, no ultimo dia do mês, o óleo acabou e a chama se apagou. Naquela noite, houve uma tempestade, um navio se espatifou nas pedras e muitas vidas foram perdidas. O faroleiro ficou morrendo de remorso.

Podemos observar nesta história que ele tinha a clareza do trabalho, o FOCO dele deveria ser em direcionar os navios, mas outras “urgências” tiraram suas “Prioridades” e isso demonstra o título acima. Ele esteve lá todos os dias, estava exausto, mas de fato, não obteve resultados por direcionar sua atenção e não ter clareza em diferenciar o que é Urgente do Prioritário.

Conforme avançamos em nossas carreiras, constantemente teremos que tomar decisões e direcionar nossas energias para realmente ENTREGAR o que foi combinado.

Eu procuro conduzir minhas decisões e direcionamentos junto minhas equipes olhando muito para o que o negócio realmente precisa, escutando atentamente cada necessidade, pois o VITAL não pode se misturar com o TRIVIAL.

Tenham em mente que ser PROATIVO, sempre irá superar o REATIVO e nas adversidades das tarefas, diversas vezes você terá que se Superar e Reinventar, neste caso, você será a pessoa da ENTREGA dos combinados e todos os líderes irão te querer. 😉


Autor: Fabio Varricchio, CEO da SENSR.IT

  • Especialização Governança corporativa – Babson | USA
  • Especialização Governança Financeira – Columbia University | USA
  • MBA Gestão de empresas e negócios
  • Pôs graduado em Segurança da Informação

Duas décadas de experiência em estratégia de TI e Gestão de Negócios, atuou em grandes empresas em projetos nacionais e internacionais. Ajuda empresas a alcançarem os melhores objetivos. É especialista em modelo de Startups,  Planejamento estratégico de TI e negócios, Planejamento estratégico Digital, Delivery Services, Governança e segurança da Informação, ERP, Projetos Web, desenvolvimento de negócios, conselheiro empresarial e consultoria de Tecnologia (CIO/CTO).

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Tecnologia 4.0 x Industria 4.0 x SENSR.IT 4.0

Fomos referenciados em uma matéria sobre Tecnologia 4.0, na revista Veredas Educacionais, focada no segmento educacional.

Quer saber mais, sobre a Plataforma SENSR.IT 4.0? acesse: https://sensrit.com.br/sensrit-40

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LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados

LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados

A LGPD está baseada nos direitos fundamentais de liberdade e de privacidade, como a livre iniciativa e o desenvolvimento econômico e tecnológico do país.

A LGPD cria uma regulamentação para o uso, proteção e transferência de dados pessoais no Brasil, nos âmbitos privado e público, e estabelece de modo claro quem são as figuras envolvidas e quais são suas atribuições, responsabilidades e penalidades no âmbito civil – que podem chegar a multa de R$ 50 milhões por incidente.

A lei relativa à proteção de dados pessoais, publicada em agosto de 2018, chama atenção para um exame mais atento da questão do vazamento de informações pessoais e para o fato de que as instituições precisam efetivamente cuidar da boa governança dos dados que colhem dos seus clientes.

Essa regulação, a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais altera o Marco Civil da Internet, de 2014, com o objetivo de proteger dados tratados no Brasil, na esfera digital ou fora dela, por qualquer tipo de instituição ou órgão publico.

Caberá à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a responsabilidade de acompanhar e fiscalizar se as instituições estão cumprindo com a nova lei. Neste sentido, uma das ferramentas à disposição da Autoridade é um dispositivo que prevê a apresentação de um “Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais”, que poderá ser solicitado a qualquer momento pela ANPD e deverá conter, minimamente, a descrição dos processos de tratamento de informações pessoais, bem como medidas, salvaguardas e mecanismos de mitigação de risco. Essa é mais uma forma da ANPD ter visibilidade de como as instituições utilizam dados pessoais para fins de “big data e analytics”.

Assim, a nova lei impactará diretamente todos os setores produtivos da economia, que de alguma forma, faz uso ou mesmo simplesmente coleta dados pessoais, , afetando-os em menor ou maior grau. Instituições de serviços ao consumidor possivelmente terão mais trabalho na adequação à lei, por conta do alto nível de interação com estes e com a vasta cadeia de valor associada à prestação desses serviços.

MAS COMO AS INSTITUIÇÕES PODEM SE ADAPTAR À NOVA LEI?

O primeiro passo é sem dúvida um mapeamento criterioso das atividades de cada departamento interno da instituição no tocante à coleta e ao tratamento de dados

Em uma visão macro a promulgação da lei põe o Brasil no rol de mais de 100 países que poderiam ser considerados adequados para proteger a privacidade e o uso de dados. Essa é uma sinalização positiva e mostra a preocupação do governo em lidar de forma responsável na prevenção de eventos de vazamento de dados em massa noticiados na mídia internacional.

A LGPD terá entre seus principais desafios a missão de conscientizar a sociedade de que “dado pessoal” é um bem de valor que deve ser protegido, sob pena de trazer prejuízos ao indivíduo se for utilizado indevidamente e para fins diferentes do que foi consentido pelo titular, ou seja uma mudança de “mind set”.

2019 é o ano de adequação, pois essa exigência entra em vigor em 2020.

Em breve sua instituição terá de cumprir normas de privacidade de dados.

Quais ações serão adotadas para cumprir as exigências da LGPD?

O que você está fazendo para estar em compliance com as novas regulações?

Já pensou nisso? A multa é pesada!

Quer saber como a SENSR.IT pode apoiar neste processo? Fale Conosco.



Autor: Luis Peixoto, CMO na Sensr.IT | Conselheiro na Intelecta e Fundador da Uibi Marketing Digital

  • MBA em Marketing Digital pela FGV
  • Graduado em Marketing

Duas décadas de atuação em grandes empresas de Serviços em TI – Consultoria e Sistemas, nas áreas de marketing, vendas e implantação de sistemas ERP, CRM, RH, BI, nas soluções Microsoft Dynamics, Openbravo, TOTVS, Benner, Empresário, vTiger, Suggar e QlikView.

Com experiência em projetos nacionais e internacionais, ajuda empresas a alcançarem os melhores objetivos através de TI. É especialista em Marketing Digital e Consultoria Empresarial.

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Governança de TI

5 questionamentos que toda empresa faz para ter uma boa Governança de TI

Procura por soluções viabilizam a boa governança de TI nos negócios

Segundo um levantamento realizado pela Associação Brasileira de Empresas de Software (ABES) em 2017, o Brasil é o 9º maior mercado de software e serviços de TI no mundo. Esse cenário foi construído para atender empresas que buscam por sistemas tecnológicos que sejam eficazes na gestão de seus negócios.

As novas soluções digitais, além de trazer mais conectividade às empresas, aumentam sua capacidade de oferecer serviços e produtos de alto valor a seus clientes. No entanto, novas ameaças surgem diariamente, e criar ambientes digitais confiáveis e seguros têm sido um desafio para as empresas.

Abaixo, veja os cinco principais questionamentos que as empresas fazem atualmente, que se não forem solucionados com rapidez, impossibilitam uma boa governança de TI e impedem o bom andamento dos negócios:

 1 – “Que tipo de backup devo usar em minha empresa?”

Perder arquivos digitais é um mau negócio para qualquer empresa. A única solução para evitar essa dor de cabeça – e de bolso, convenhamos – é escolher um tipo de backup que vai copiar todos os seus dados em um local realmente seguro.

Entender os tipos de arquivos importantes e a estratégia sob medida para o seu Backup fará toda diferença, pois nem sempre a solução mais cara é a que irá gerar resultados. Separar arquivos importantes de archieve, arquivos que precisam ser full, parcial ou incremental, analisar o crescimento mensal, são pequenos ajustes que lhe ajudarão na melhor decisão.

2 – “Como proteger minha empresa de um ciberataque?”

Dezenas de empresas já decretaram falência e outras centenas perderam credibilidade no mercado porque sofreram ciberataques. Hackers sequestram dados confidenciais e pedem um “resgate” para devolver as informações ou até mesmo para não as expor.

Pensar no melhor firewall, mas esquecer de “educar” os usuários, pode causar impactos, pois o maior problema acaba sendo por vulnerabilidades geradas internamente.

O segurança de perímetro dever ser acompanhada de boas praticas e politicas de segurança.

3 – “De que forma posso otimizar meu sistema empresarial?”

Tempo é dinheiro. Qualquer empresário, seja pequeno, médio ou grande, sabe muito bem disso. Se o sistema da sua empresa não é renovado de forma constante, você está deixando de lucrar. Para abreviar o sucesso é necessário desenvolver novos métodos, otimizar processos e trazer novas oportunidades de negócio.

Antes de procurar uma solução, é importante pensar nos processos que você tem na sua empresa, qual a maturidade para automatizar ações manuais e o impacto na cultura da empresa, pode ser a melhor solução de ERP, ainda sim, dependerá do apoio da Alta direção para patrocinar o projeto e ajudar aculturar.

4 – “Como reduzir custos de TI em minha empresa?”

Descobrir estratégias para reduzir custos é sempre um desafio. Economizar sem perder qualidade, mais desafiador ainda. Se você enxergar o setor de TI como custo, e não investimento, nunca alcançará uma revolução inteligente no gerenciamento de sua empresa.

Entender os “vazamentos” através de gestão e indicadores, criar analise ABC, orçamento base zero de TI, dimensionar esforços por áreas, ter rateios de custos, são pequenas ações que podem lhe ajudar a organizar e ajustar os custos.

5 – “Preciso transformar meus dados em informações de valor. Como fazer?”

Sua empresa concentra um grande volume de dados, mas usa um baixo percentual, deixando de fora algum detalhe que supriria determinadas demandas do seu negócio. Para evitar esse prejuízo, os dados precisam ser transformados em informação de valor, a fim de melhorar relacionamentos, gerar mais negócios e potencializar resultados.

Em média, 80% dos dados de uma empresa foram criados nos últimos 2 anos, muitas empresas não fazem gestão dos arquivos e acabam duplicando e gerando informações repetidas, importante avaliar os arquivos irrelevantes e separa-los dos importantes, criar BI que gere valor para o negócio, assuntos para tomada de decisão.

Finalizando, se você já se pegou fazendo algum desses questionamentos, parabéns. Significa que você está preocupado com a tecnologia da sua empresa e busca soluções para mantê-la viva e moderna.

Para agilizar e otimizar todo o processo de TI da sua empresa, a sensr.it pode lhe ajudar. Sabe o que difere o nosso produto dos outros? É a integração dos módulos de gestão que envolvem diversas funcionalidades em uma só plataforma, possibilitando uma gestão com eficiência e qualidade, além de facilidade e rápida implantação da plataforma.

Um bom planejamento de TI pode ajuda-lo a potencializar sua estrutura e mitigar riscos, pensando nisto, a plataforma da Sensr.IT lhe ajuda a Planejar, Organizar os serviços de TI, Reduzir tempo de parada, Otimizar os processos e atividades manuais, além disto,  proporciona uma redução média de 35% de custos diretos e indiretos em TI.

Consulte-nos e vamos conversar sobre Governança de TI !



Autor: Fabio Varricchio, CEO da SENSR.IT e Gap Solutions

  • Especialização Governança corporativa – Babson | USA
  • Especialização Governança Financeira – Columbia University | USA
  • MBA Gestão de empresas e negócios
  • Pôs graduado em Segurança da Informação

Duas décadas de experiência em estratégia de TI e Gestão de Negócios, atuou em grandes empresas em projetos nacionais e internacionais. Ajuda empresas a alcançarem os melhores objetivos através de TI. É especialista em Planejamento estratégico de TI, Planejamento estratégico Digital, Delivery Services, Governança e segurança da Informação, ERP, Projetos Web, desenvolvimento de negócios, conselheiro empresarial e consultoria de Tecnologia (CIO/CTO).

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Customer IT Experience

As melhores experiências de clientes começam com atividades e interações em tempo real

O mercado de TI demanda cada vez mais novos desafios para os profissionais da área e para as empresas, quer seja por ferramentas e soluções eficazes que contribuam para o negócio, quer seja pela tão perseguida redução de custos. Sabemos que há anos isso é um ciclo incansável e a tendência é continuar.

Fornecer simplesmente ferramentas de TI deixou de ser algo que impacte ou agregue valor às empresas há algum tempo. Atualmente as empresas que prestam serviços de TI para clientes estão se reinventando para atender a este mercado que se torna dia-a-dia mais exigente.

Hoje é preciso ter a visão do todo: o histórico, o momento atual e a previsão das necessidades futuras sobre a TI, em tempo real.

O CIO e a área de TI deixam de ter aquele papel meramente técnico na organização e passam a ter um papel de parceiros internos das áreas de negócio, contribuindo para o crescimento da empresa.

Por isso, é preciso ir além de soluções técnicas e inovadoras. É necessário ser um verdadeiro provedor de soluções de TI, com a possibilidade de geração de resultados relevantes para o negócio, evoluindo através de vários métodos, técnicas e táticas, na direção de um modelo organizacional centrado no cliente.

Entender o relacionamento de uma organização com seus clientes é complexo e muitas vezes confuso, especialmente para profissionais que estão mais preocupados em apagar incêndios do que resolver e entender a verdadeira raiz dos problemas que incomodam seus clientes.

Isso desfoca a energia da empresa e evita que ela melhore exatamente os pontos mais relevantes para seus clientes. A experiência do cliente é composta pelas percepções objetivas, subjetivas e emocionais que ele tem ao se relacionar com uma marca através de inúmeros pontos de contato.

E essa percepção influencia o comportamento futuro do cliente. Ela constrói memórias que abastecem sua lealdade e afetam o valor econômico gerado pela empresa.

Para que este nível de maturidade seja atingido, há muito trabalho a ser feito. Trabalho este, não só técnico, mas também humanizado, que resulta no desenvolvimento de relacionamentos profundos com clientes internos e externos através de interações contínuas.

Esta relação humanizada e contributiva, aliada à soluções estratégicas de TI, possibilita uma experiência incrível, o Customer IT Experience.



Autor: Luis Peixoto, CMO na Sensr.IT | Conselheiro na Intelecta e Fundador da Uibi Marketing Digital

  • MBA em Marketing Digital pela FGV
  • Graduado em Marketing

Duas décadas de atuação em grandes empresas de Serviços em TI – Consultoria e Sistemas, nas áreas de marketing, vendas e implantação de sistemas ERP, CRM, RH, BI, nas soluções Microsoft Dynamics, Openbravo, TOTVS, Benner, Empresário, vTiger, Suggar e QlikView.

Com experiência em projetos nacionais e internacionais, ajuda empresas a alcançarem os melhores objetivos através de TI. É especialista em Marketing Digital e Consultoria Empresarial.

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TI para PME

Estratégias podem ser melhor aplicadas com ajuda da SENSR.IT, que traz soluções inovadores por meio de uma plataforma de gestão e governança em TI para PME

Engana-se quem pensa que as grandes empresas atuantes no Brasil é que fazem a diferença no cenário econômico nacional. Apesar de faturarem milhões e empregarem centenas de pessoas, a maioria delas não é brasileira e grande parte de seu faturamento é enviada às matrizes. Sendo assim, quem entra em cena são as pequenas e médias empresas (PMEs), responsáveis pela geração de renda de 70% dos brasileiros no setor privado, segundo o Sebrae.

De acordo com o presidente do Sebrae, Guilherme Domingos, as PMEs somam 27% do PIB do Brasil e geram 54% dos salários. Somente as microempresas foram responsáveis por 84% dos empregos gerados em março de 2018.

Uma pesquisa realizada em 2017 pela Desenvolve SP, agência de desenvolvimento paulista, revelou que a prioridade de investimentos das PMEs até 2020 tem foco na inovação. Pelo menos 55% dos 200 empreendedores de pequeno e médio portes de São Paulo entrevistados, afirmaram que entre 2018 e 2020 vão investir em algum tipo de inovação, disruptiva ou incremental, destacando que essa é a melhor opção para reverter os efeitos negativos da economia.

Segundo a pesquisa, os empreendedores que inovarão nos negócios apontaram alguns dos principais motivos para os investimentos, como ganhar novos mercados, aumentar a competitividade, além de melhorar o faturamento e a rentabilidade.

Sucesso nos negócios da SENSR.IT – TI para PME

Com pensamento semelhante aos empreendedores entrevistados para a pesquisa, a empresa IT2x, que atua com serviços na área de Tecnologia, implantação e sustentação de Protheus, Big Data, antecipou-se e procurou uma forma de inovar nos negócios. Para isso, ela percebeu que precisava ampliar a gestão e a governança em TI e focar no atendimento ao cliente. Antes de pensar em resultados, a IT2x tinha uma dezena de desafios, entre eles, aproximar os analistas da empresa, manter uma gestão efetiva dos terceiros, controlar SLA e SLO, melhorar fluxos e processos de TI, entre outras dificuldades. A solução encontrada para driblar tais problemas foi contar com a parceria da SENSR.IT, que através da plataforma de gestão e governança em TI | ITSM All-In-One, conseguiu resultados positivos em pouco tempo.

“A plataforma da SENSR.IT foi fundamental. Implantamos a solução com todos os módulos, sendo então possível atingirmos as nossas metas. A Solução da SENSR.IT aumentou nossa visão e organização para atendemos com excelência nossos clientes”, comemora o sócio e CEO da empresa, Alex Montanini. “Tal visibilidade, gestão e agilidade geraram para nossa empresa um ganho não apenas nos processos, mas também financeiro, gerando uma economia aproximada de 34% dos custos diretos e indiretos”, acrescenta Montanini.

O Grupo Luft Transportes, reconhecido nacionalmente, não ficou atrás. Para inovar nos negócios e expandir sua forma de trabalho, compreendeu que precisava melhorar sua governança em tecnologia, buscando maior agilidade e prevenção nos serviços internos da área de TI. Alguns desafios, como centralizar em um único sistema as atividades de TI, reduzir custos operacionais e indiretos, gerenciar riscos e maturidade de Tecnologia, entre outros, foram suficientes para contar com a expertise de quem entende bem do assunto. Mais uma vez a SENSR.IT entra em ação para resolver estes problemas. A solução adotada para alcançar as metas do Grupo Luft Transportes foi a aplicação dos principais módulos da plataforma: CIO Cockpit, Gestão de Fornecedores, Gestão de Infraestrutura, Gestão de Service Desk, Gestão de Riscos e Gestão de Projetos, totalmente integrados e com workflow para as atividades.

De acordo com o CIO da Luft Transportes, Arnaldo Recacho, a plataforma da SENSR.IT teve um papel importante no sucesso da companhia. “Implantamos a solução completa. Essa estratégia aumentou nossa maturidade na gestão da área e gerou os benefícios em virtude de nossos desafios. Através da plataforma melhoramos nossos processos, ganhamos agilidade e, o melhor de tudo, temos um painel executivo para tomada de decisão e acompanhamento geral. Com isso, conquistamos uma economia direta e indireta de aproximadamente 28% nos custos”, festeja Recacho.

Nossas Soluções para PMEs

Hoje o mercado oferece soluções compatíveis com as necessidades das PMEs. Na SENSR.IT, por exemplo, o objetivo é trazer soluções com uma plataforma de gestão e governança em TI, onde são geradas a visibilidade, pró-atividade, governança, rastreabilidade, segurança e estratégia em TI para PME.

A SENSR.IT é capaz de otimizar e agilizar todo o processo de Gestão e serviços de TI para PME, para que elas foquem em seu negócio. O que a difere de outras empresas do ramo é a integração dos módulos de gestão que envolvem diversas funcionalidades em uma só plataforma, possibilitando uma gestão com eficiência e qualidade, além de facilidade e rápida implantação da mesma, diferenciais que estão gerando uma média de 32% nos custos diretos e indiretos de tecnologia.

Fabio Varricchio, CEO da SENSR.IT, conclui que a solução vem evoluindo constantemente conforme necessidades do mercado, proporcionando maiores resultados aos clientes, além disto, entende que a Plataforma atingiu um nível de maturidade que proporciona maior estratégia, visibilidade, previsibilidade e agilidade nas ações de TI nas empresas.

A SENSR.IT disponibiliza um atendimento especial às PMEs pelo telefone (11) 2844-4409 ou pelo site https://sensrit.com.br/. Contate a SENSR.IT e conheça as soluções de tecnologia que inovarão o seu negócio.



Autor: Fabio Varricchio, CEO da Sensr.IT e da Gap Solutions

  • Especialização Governança corporativa – Babson | USA
  • Especialização Governança Financeira – Columbia University | USA
  • MBA Gestão de empresas e negócios
  • Pôs graduado em Segurança da Informação

Duas décadas de experiência em estratégia de TI e Gestão de Negócios, atuou em grandes empresas em projetos nacionais e internacionais. Ajuda empresas a alcançarem os melhores objetivos através de TI. É especialista em Planejamento estratégico de TI, Planejamento estratégico Digital, Delivery Services, Governança e segurança da Informação, ERP, Projetos Web, desenvolvimento de negócios, consultoria empresarial.

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Coach de equipe

Desenvolver uma equipe de alto desempenho focada na entrega de serviços de TI alinhados aos objetivos estratégicos de negócio, é de longe, a tarefa mais desafiadora para um gestor de TI, o Coach de Equipe.

Vou tentar compartilhar com você um pouco do que aprendi, principalmente com os meus erros, sobre este assunto e o potencial de resultados que você pode conquistar quando decidir colocar as pessoas em primeiro lugar, sendo um coach de equipe.

Vou tentar sintetizar neste artigo uma das melhores ferramentas que utilizo – depois de bastante tentativa e erro – e que me ajudam a atingir algum resultado positivo.

MAPA DE CONCENTRAÇÃO DO CONHECIMENTO

Começando pelo mapa de concentração do conhecimento, o objetivo é saber como o conhecimento flui na empresa através das pessoas. Eu utilizo para entender quem são os colaboradores mais consultados por outros do time em caso de duvidas; alguma dificuldade relacionada ao trabalho ou à empresa.

Se este colaborador é tão solicitado pela restante da equipe é por que ele tem algum conhecimento importante para a operação ou ainda não foi documentado e disponibilizado para todos.

Na prática, você pode realizar uma pesquisa utilizando um formulário como o google forms para fazer apenas duas perguntas simples.

O tipo de perguntas depende muito do resultado que pretende obter. Então crie seu próprio questionário com base na realidade da sua empresa.

Eu costumo utilizar sempre estas duas:

1.Quando você se depara com uma dúvida, um problema ou uma emergência técnica relacionada à sua função de trabalho, para quem você pede ajuda?

2.Quando você precisa saber sobre a estratégia da empresa, qual caminho a organização vai seguir ou como a empresa está organizada, para quem você pergunta?

E este é o resultado:

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Na opinião de quem respondeu a pesquisa podemos observar que:

  1. O Edgar é uma referencia para a equipe na parte de negócios;
  2. Evandro é uma referencia mais técnica;
  3. E a Priscila tem um equilíbrio entre o técnico e o negócio.

O resultado vai depender muito da sua intenção nas perguntas e na interpretação correta dos participantes. Portanto, orquestre bem seu questionário.

Com isso você pode trazer essas pessoas para programas de gestão do conhecimento, mapeamentos de processos e documentação e workshops. Tudo para transferir o conhecimento que elas possuem para o máximo de pessoas na organização.

“Lembre-se que o conhecimento é valioso demais para estar apenas na cabeça das pessoas. E este valor sai todos os dias pela porta da frente da empresa sem garantias de que vai voltar no dia seguinte.”



Autor: Fabio Varricchio, CEO da Sensr.IT e da Gap Solutions

  • Especialização Governança corporativa – Babson | USA
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Duas décadas de experiência em estratégia de TI e Gestão de Negócios, atuou em grandes empresas em projetos nacionais e internacionais. Ajuda empresas a alcançarem os melhores objetivos através de TI. É especialista em Planejamento estratégico de TI, Planejamento estratégico Digital, Delivery Services, Governança e segurança da Informação, ERP, Projetos Web, desenvolvimento de negócios, consultoria empresarial.

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Visibilidade de TI

Qual verdadeiro valor de TI ?

Como ter visibilidade de TI ?

Conversando com alguns executivos no mercado, nota-se uma curiosidade e ansiedade com a evolução tecnologica. Além disto, questionam se possuem as ferramentas adequadas para tomada de decisão da melhor solução.

Será que estamos conseguindo gerar esta tranquilidade e conduzi-los nas melhores escolhas?

Muitas vezes estamos focados para manter a estrutura de TI “no ar”, algo que já é desafiador, porém se atuamos somente desta forma, a tendencia é sermos vistos como custos, concordam? Partindo deste principio, dentro do planejamento do ano, precisamos elencar os projetos que impactarão o negócio, vejam abaixo um exemplo de gráfico para priorização:

Precisamos demonstrar de forma fácil os projetos e resultados e ter visibilidade de TI

Priorização de Projetos.jpg

Com este mapa, podemos evoluir para o plano de ROI, PayBack, clareando a importância e retornos dos projetos para empresa.

Precisamos estabelecer com clareza:

  1. Real beneficios e quais áreas de negócios serão impactadas;
  2. Plano de mudança (RFC – Request for change);
  3. Plano de comunicação (Objetivo, ações, impactos e melhorias), envolvimento dos Key users, clareza das informações (menos tecnico mais Business);
  4. Plano de testes.

Algumas ações que podem contribuir para o aumento de percepção de valor:

  • Gap Analysis – AS e To Be
  • Governança de TI
  • Definir Budget de TI (Capex e Opex)
  • Matriz de priorização
  • Criar comitês de Tecnologia (envolver áreas)
  • Estratégia de serviços e acordo de Atendimento (SLA)
O dia a dia nos consome, mas se não focarmos na evolução tecnologica, seremos consumidos

Precisamos olhar para o que vai gerar maior resultado e visibilidade corporativa, as vezes, fazer menos e de forma planejada, definindo claramente os beneficios, pode ser mais, concordam ?

Caso tenham dúvidas ou dicas, deixem comentários que trocamos experiências.

Obrigado e sucesso a todos : )

Abraços



Autor: Fabio Varricchio, CEO da Sensr.IT e da Gap Solutions

  • Especialização Governança corporativa – Babson | USA
  • Especialização Governança Financeira – Columbia University | USA
  • MBA Gestão de empresas e negócios
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Duas décadas de experiência em estratégia de TI e Gestão de Negócios, atuou em grandes empresas em projetos nacionais e internacionais. Ajuda empresas a alcançarem os melhores objetivos através de TI. É especialista em Planejamento estratégico de TI, Planejamento estratégico Digital, Delivery Services, Governança e segurança da Informação, ERP, Projetos Web, desenvolvimento de negócios, consultoria empresarial.